職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省南京市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-45
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-01-26至2026-04-26
職位：客房主管
崗位職責/職位描述
1.負責了解房態信息，做好迎送賓客的服務工作；負責顧客反饋信息的收集、整理、分析，并持續改進；
2.負責建立并維護和諧的賓客關系，爭取良好的賓客評價和口碑；
3.負責協助經理做好VIP賓客的接待工作，并做好其在住期間的個性化服務；
4.負責向賓客提供問詢服務，解答賓客疑問；負責協助經理處理賓客投訴及各類突發事件；
5.負責督導、協助服務員為賓客提供個性化服務；
6.負責督導服務員完成客房清潔任務及對客服務工作，檢查客房質量；負責做好本區域酒店重要資料及賓客信息的保密，以及賓客財產安全的管控工作；
任職要求
1、有責任心、細致認真；
2、具備電腦操作能力；
3、大專及以上學歷；
4、有酒店客房服務相關經驗者優先考慮；
5、形象端正，溝通能力良好，能妥善處理客人需求；
