【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常接待與運(yùn)營(yíng)管理工作,確保各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施功能完備并處于良好狀態(tài)。
2、參與制定前廳部相關(guān)市場(chǎng)策略,組織編制部門(mén)工作計(jì)劃,并定期提交工作報(bào)告。
3、實(shí)施精細(xì)化收益管理,合理調(diào)控客房?jī)r(jià)格與出租率,持續(xù)提升客房收入。
4、有效督導(dǎo)部門(mén)主管,合理分配工作任務(wù),明確職責(zé)分工,并根據(jù)業(yè)務(wù)需要靈活調(diào)整。
5、積極維護(hù)賓客關(guān)系,能夠獨(dú)立、高效地處理各類(lèi)投訴與突發(fā)事件。
6、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理相關(guān)應(yīng)急事務(wù)處理,確保酒店運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序。
【崗位要求】
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具備高星級(jí)酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理流程,具備高度的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)。
3、能夠有效指導(dǎo)并監(jiān)督員工執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)程,確保前廳部工作有效推進(jìn)。
4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力,能有效落實(shí)并完成部門(mén)月度及專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃。
5、英語(yǔ)口語(yǔ)流利,具備出色的協(xié)調(diào)管理能力與銷(xiāo)售技巧。
6、掌握前臺(tái)收銀相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí),能獨(dú)立處理日常涉及的財(cái)務(wù)事項(xiàng)。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
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云峰大酒店地處新機(jī)場(chǎng)板塊,矗立于花都新區(qū)中心迎賓大道與境湖路交界處,扼守進(jìn)出老城的必經(jīng)之路,區(qū)內(nèi)的物流園、汽車(chē)、皮革、珠寶等產(chǎn)業(yè)中心驅(qū)車(chē)瞬間可達(dá),地理位置得天獨(dú)厚,既可以避開(kāi)城市煩囂,又可以迅速聯(lián)接外界,享用外圍優(yōu)勢(shì)資源,是難得的休閑會(huì)議勝地。機(jī)場(chǎng)高速、京珠高速、廣花干線(xiàn)等多條快速干線(xiàn)把酒店和新機(jī)場(chǎng)、廣州市區(qū)以及琶洲新交易會(huì)館緊密連接,交通十分便利。發(fā)達(dá)的區(qū)內(nèi)交通把酒店和區(qū)內(nèi)各產(chǎn)業(yè)中心迅速串連一體。大型會(huì)議期間,酒店還會(huì)開(kāi)設(shè)大巴商務(wù)專(zhuān)線(xiàn),免費(fèi)穿梭于酒店和廣州市區(qū)、會(huì)展中心等地,提供高效快捷的交通解決方案,為會(huì)議提供高效保障。酒店星級(jí):4A 酒店地址:廣州 花都區(qū) 鏡湖路2號(hào) 開(kāi)業(yè)時(shí)間: 2026年開(kāi)業(yè)? 房間數(shù)量: 249間? 周?chē)h(huán)境: 云峰花園 地區(qū)查詢(xún): 花都區(qū)、新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)