【崗位職責】
- 具備優秀的對客態度與技巧,掌握前廳業務各項流程技能并熟悉運用;
- 執行前臺服務標準及培訓計劃,確保接待流程順暢高效;
- 協調客房、餐飲等部門工作銜接,優化客戶入住體驗;
- 督導前臺員工服務質量,處理賓客投訴,持續關注賓客合理需求并解決,提升用戶體驗;
- 檢查審核每日房態報表及營收數據,各項賬務情況,確保賬務準確;
- ?協助前廳經理完成日常工作。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,具備2年以上酒店前臺相關工作經驗者;
2、熟練操作酒店管理系統及辦公軟件;
3、普通話標準,能掌握與酒店相關的英語對話能力;
4、具備較強的服務意識與應變能力;
5、能適應倒班工作制。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
云峰大酒店地處新機場板塊,矗立于花都新區中心迎賓大道與境湖路交界處,扼守進出老城的必經之路,區內的物流園、汽車、皮革、珠寶等產業中心驅車瞬間可達,地理位置得天獨厚,既可以避開城市煩囂,又可以迅速聯接外界,享用外圍優勢資源,是難得的休閑會議勝地。機場高速、京珠高速、廣花干線等多條快速干線把酒店和新機場、廣州市區以及琶洲新交易會館緊密連接,交通十分便利。發達的區內交通把酒店和區內各產業中心迅速串連一體。大型會議期間,酒店還會開設大巴商務專線,免費穿梭于酒店和廣州市區、會展中心等地,提供高效快捷的交通解決方案,為會議提供高效保障。酒店星級:4A 酒店地址:廣州 花都區 鏡湖路2號 開業時間: 2026年開業? 房間數量: 249間? 周圍環境: 云峰花園 地區查詢: 花都區、新白云國際機場