- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：肇慶市鼎湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：中專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-35
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.8千-4千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)流程順暢高效
2、督導(dǎo)前臺(tái)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處理客人投訴及突發(fā)事件
3、檢查并確保客房狀態(tài)、房?jī)r(jià)信息等系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤
4、統(tǒng)籌安排前臺(tái)班次及人員分工，做好交接班記錄管理
5、協(xié)助前廳主管經(jīng)理完成報(bào)表統(tǒng)計(jì)、物資申領(lǐng)等行政工作
6、培訓(xùn)新入職前臺(tái)員工，定期組織服務(wù)技能提升訓(xùn)練
7、維護(hù)VIP客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，建立完善客戶檔案信息
【崗位要求】
1、具備酒店前臺(tái)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟悉Opera等酒店管理系統(tǒng)操作流程
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語溝通能力
4、形象氣質(zhì)佳
5、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與突發(fā)事件處理能力
6、能適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日排班
