- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省三亞市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-30
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-25至2026-04-24
職位：前臺主管
崗位職責(zé)/職位描述
1. 建立賓客關(guān)系、代表酒店管理層處理投訴、處理突發(fā)緊急事件、接待酒店的貴賓客人等。
2. 對本部門員工的出勤、排班、考勤、工作完成情況進行管理。
3. 與預(yù)訂部保持良好合作，檢查當(dāng)天可售房數(shù)、房間預(yù)訂情況及客人特別要求的變化，以及安排所有團體和散客的入住和退房等的運做。
4. 帶領(lǐng)前臺為顧客提供熱情周到的接待、信息提供以及高效的登記入住及退房手續(xù)。
5. 與各個部門良好的協(xié)調(diào)，尤其是餐飲部、客房部、銷售部等，以確保部門運作的順暢性。
6. 協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理專業(yè)高效的處理客人的各類投訴，確保問題得到完全的解決。及時向前廳經(jīng)理
匯報，同時進行記錄。
