- 職位性質：全職
- 工作地區：海南省三亞市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：20-40
- 計算機能力：良好
- 語言要求：中國普通話(熟練)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-03-03至2026-06-16
職位：禮賓主管(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
-???在禮賓部經理休假期間，全權管理部門的日常運作，確保正常運作。
-???在崗位上及時給員工進行針對性的培訓，實時監管崗位上的運作與員工服務質量。
-???檢查每日的行李員離崗記錄，根據客人入住、退房等不同時段進行部門員工的用餐及崗位調整安排。
-???迎接及送客人，為客人提供開車門及關車門的服務。
-???檢查員工對貴賓抵店前的歡迎飲料、冰毛巾等準備工作。
-???了解并熟記每日用車情況，協調車輛安排事宜。
-???確保所有車輛鑰匙的妥善保管。
-???確保記錄所有車輛汽油的消耗。
-???正確記錄和更新車輛保養和維修記錄。根據保養計劃，將車輛送至指定的養護中心。
-???保證工作安全和信息安全，熟悉并嚴格遵守各項交通法規。
-???確保所有車輛的執照,許可和證書完全符合交通管理部門的要求。
-???必須確保酒店所有司機隨時隨地安全駕駛并堅決執行交通規則。 確保司機違章的每月定期檢查及處理。
-???了解酒店的入住率、到店與離店數量以及酒店的團隊、會議、VIP客人等活動信息。
-???參加每天例會與部門、分部門月度會議。
-???熟悉海南地區的旅游景點信息。
-???在禮賓部經理的安排下協助檢查行李房的衛生、檢查物品交接清單。
-???協助禮賓部經理按酒店規定處理長存行李。
-???對員工表現給予客觀建議與評價，協助進行定期評估。
-???監管并引導部門員工具備良好的成本控制意識。
-???結合實際情況定期更新部門的SOP。
-???積極銷售酒店的客房及其他產品。
-???與旅游局保持良好聯系，獲取免費地圖。
-???對部門的收入及成本預算給予合理可行的建議，并提供數據分析的支持。
-???關注客人店內與網上評論，建議針對客人提出的意見完善各服務環節。
-???與各部門協調工作，確保部門運作的順暢性。
-???帶領整個團隊提供金鑰匙全方位的服務，通過自身的資源為客人提供延伸的增值服務。
-???對各個主要國家、各個國內城市的名勝古跡、文化特點有了解，并給部門員工進行培訓。
-???對客人在網上預定、支付各類產品的APP熟練操作，能為客人提供專業解釋與指導。
-???遵守三亞麗禾溫德姆酒店員工手冊條例及其他相關政策制度規定，服從管理。
【崗位要求】
-大專以上學歷。
-擁有2年以上品牌酒店同崗位工作經驗，對客服務經驗。
經驗類型和程度要求可能因運營規模和復雜性而略有不同。
