- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：海南省三亞市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-03-25至2026-06-23
職位：賓客服務經理
崗位職責/職位描述
1、熟練良好的中英文溝通能力；
2、良好的學習與適應能力，并具備給員工進行崗位知識的培訓能力
3、具備較強的問題解決、推理、號召、組織及培訓能力。
4、具有處理復雜投訴與緊急事件的能力，面對投訴時能夠很好的平衡酒店與客人雙方的權益，專業(yè)、妥善的處理。
5、對客人的需求、特點熟悉，善于分析客人心里
6、熟練操作前廳部的各類硬件設施與運作軟件
7、擁有3年以上同崗位工作經驗，對客服務經驗以及專業(yè)的處理投訴經驗
8、思想成熟， 行為得體，獲得客人的表揚經歷者優(yōu)先考慮
