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【崗位職責】
1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。
5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。
6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度，懂得英語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4、相貌端正，身體健康。
考試考核：考試成績按百分制，設置60分為合格分數線，低于60分的不予錄取。具體分為技能測試和面試：
（1）技能測試：采取現場實操及情景問答形式，內容為實操技能、現場處置能力、安全生產意識及基礎溝通能力等，技能合格者進入面試；
（2）面試：面試分為初試和復試。面試考核維度包括應聘人員綜合分析、溝通表達、臨場應變能力、人崗適配度、專業契合度及從業穩定性等；
紀檢監督電話：0512-62962888轉7701
語言能力：英語-熟練計算機能力：熟練年齡要求：18-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
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國有企業
? ? ? ??蘇州陽澄湖喜來登酒店為圓融發展旗下蘇州工業園區圓融陽澄半島酒店有限公司與萬豪國際集團合作的喜來登特許經營酒店。酒店位于蘇州陽澄湖半島旅游度假區核心地帶，酒店室內設計由楊邦勝設計集團所擔綱，設計靈感源自《姑蘇繁華圖》，通過"一園江南夢，一城夢江南"的主題將蘇州傳統建筑美學與陽澄湖的自然風光巧妙結合。喜來登酒店將打造一處“悠然會聚”的度假目的地。酒店擁有162間現代雅致的客房及套房, 其中50%的房間面向陽澄湖，可享一線瀲滟湖景；而另外50%的房間則面向網球中心，屆時客人可以直接在客房觀賞比賽。餐飲區設有3個風格各異的餐廳與酒吧：晨間供應自助早餐及零點，午晚間呈現精致淮揚風味的澄境餐廳、專注傳統風味的元味餐廳、年輕休閑的&More by Sheraton咖啡吧、提供特色下午茶及晚間飲品的大堂吧，以及為行政樓層賓客專享的行政酒廊和5間中式包間，為您帶來豐富多元的摩登用餐體驗。酒店擁有逾1180平方米的靈活宴會及會議空間以及2000平方米戶外草坪，滿足多樣活動需求。同時， 室內恒溫游泳池、24小時開放的健身中心、11片網球場地、棋牌室等豐富的休閑娛樂設施，讓您與家人慢享愜意時光。湖光瀲滟之間，商務與休閑的界限在此優雅融合，不僅滿足長三角都市圈對高品質短途休閑與親子出游的強勁需求，更將成為舉辦特色主題會議的獨特之選。蘇州陽澄湖喜來登酒店歡迎您的加入！酒店將為員工提供業內具有競爭力的薪酬福利及量身制定的培訓發展機會，旨在發揮您的專業潛能。
