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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責宴會廳日常運營管理，包括宴會前場地布置、設備檢查、人員安排等工作，確保宴會活動順利進行；

2、協調宴會服務團隊，合理分配工作任務，監督服務流程，確保服務質量符合酒店標準；

3、與客戶溝通宴會需求，協助制定宴會方案，及時反饋客戶意見并調整服務細節；

4、處理宴會過程中的突發情況，如設備故障、客戶投訴等，確保問題得到妥善解決；

5、負責宴會物資的管理與盤點，包括餐具、布草、裝飾品等，確保物資充足且完好；

6、協助上級完成宴會廳的業績目標，提出改進建議以提升客戶滿意度。

【崗位要求】

1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠與客戶及團隊成員有效協作；

2、有一定的宴會或餐飲服務經驗，熟悉宴會服務流程及標準者優先；

3、具備較強的組織協調能力，能夠高效安排工作并應對突發情況；

4、身體健康，能適應高強度工作及靈活排班（包括周末及節假日）；

5、工作細致認真，責任心強，注重團隊合作；

備注：面試地址可在成都或甘孜海螺溝。