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【崗位職責】  
1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量達到公司標準；  
2、制定并執行客房清潔、維護及服務流程，監督客房衛生、設施設備及物品的管理；  
3、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提升員工服務意識與專業技能；  
4、定期檢查客房及公共區域的衛生、安全狀況，及時處理突發問題；  
5、控制客房成本，合理管理布草、清潔用品及其他消耗品的使用；  
6、處理客戶投訴及特殊需求，提升客戶滿意度；  
7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協調配合，確保酒店整體運營順暢。  

【崗位要求】  
1、具備較強的服務意識和管理能力，能夠高效組織團隊完成工作任務；  
2、熟悉酒店客房運營流程及相關標準，有相關工作經驗者優先；  
3、具備良好的溝通協調能力，能夠妥善處理客戶及員工關系；  
4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力；  
5、具備基礎的辦公軟件操作能力（如Word、Excel等）；  
6、身體健康，能適應彈性工作時間及必要的加班安排。

青創物業管理有限公司是一家專注于高端酒店及商業物業管理的專業服務商，隸屬于國內五星級酒店行業，企業規模500-999人，致力于為高端客戶提供卓越的物業管理及配套服務。公司核心業務涵蓋高端酒店全周期運營管理，包括前期的開業籌備、日常運營維護、安全管控、環境優化及客戶服務等全鏈條解決方案。憑借標準化服務體系與本土化靈活管理相結合的模式，青創物業已成功為多家五星級酒店及高端商業項目提供管理服務，客戶滿意度持續領先行業水平。  團隊由具備國際酒店管理經驗的資深人才領銜，結合智能化管理系統，確保服務響應效率與品質穩定性。公司注重綠色可持續發展，在能耗管理、清潔技術等方面引入創新實踐，助力合作項目實現運營效益與品牌價值的雙重提升。  青創物業以“精細化、專業化、人性化”為服務準則，持續為合作伙伴創造長期價值，現已成為國內高端酒店物業管理領域的重要服務商之一。