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崗位職責/職位描述

月休6天，介意慎投

崗位職責：

1、確保客房及相關區域達到公司衛生和服務標準；

2、協調客房團隊工作，保證工作效率和服務質量；

3、監督客房團隊的日常工作流程，確保服務流程的順暢；

4、組織和實施客房團隊的培訓，提升團隊專業技能；

5、處理客人投訴，確保問題及時有效解決。

崗位要求：

1、大專以上學歷，3年以上中高端酒店同崗位工作經驗；

2、對客房服務流程有清晰的理解，能夠準確指導團隊工作，熟練使用電腦；

3、具有較強的組織協調能力和高效的團隊管理能力；

4、具有較強的溝通能力和服務意識，能夠迅速應對和處理突發事件；

5、有責任心，能夠在高壓環境下保持工作質量。