- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省廣州市
- 招聘人數(shù)：4人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：18-35
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-06-09
職位：禮賓員
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1、服從上級(jí)的工作安排。
2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄。
3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)。
4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作。
5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)。
6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通。
7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作。
8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉。
9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)。
10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料。
11、隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)。
12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求。
13、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)。
14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄。
15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光。
16、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。
崗位要求
1、中專以上學(xué)歷，形象良好。
2、工作認(rèn)真細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。
3、能進(jìn)行英語日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。
