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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、熟練掌握帶團技巧，引導客人觀光，做好烏江寨度假區講解；

2、熟悉掌握景區各項資源，為賓客做好景區資源的推薦；

3、協助部門領導處理旅游者投訴和導游接待過程中發生的問題；

4、做好各類接待講解工作，做好溝通互動，建立良好客戶關系。

【崗位要求】

1、大專及以上學歷；
2、身體健康、吃苦耐勞，抗壓能力強；
3、形象氣質佳，有一定的溝通及協調能力；

4、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。