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崗位職責/職位描述

一、職位描述
負責 y hotel 前廳的日常運營與管理，涵蓋人員安排、賓客接待、跨部門協作、安全保障等多方面工作，同時配合銷售部門助力營銷，完成上級臨時交辦任務，以保障前廳服務質量與良好環境。?
二、任職資格
1.大專及以上學歷。
2.3年以上五星級酒店前廳部管理經驗，熟悉崗位流程標準，能處理復雜情況及突發問題。
3.掌握前廳管理系統及辦公軟件操作，能分析數據、制作報表，具備良好的外語溝通能力。
4.組織協調、團隊管理能力強，溝通、服務意識優，應變、決策能力好，責任心、抗壓能力足，注重細節把控。