- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省三亞市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-5.5千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：禮賓主管
崗位職責(zé)/職位描述
崗位概況：
酒店禮賓部主管的核心職責(zé)是統(tǒng)籌禮賓部日常運(yùn)營，保障賓客接待服務(wù)高效、優(yōu)質(zhì)，同時(shí)管理團(tuán)隊(duì)并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
崗位職責(zé):
- 招聘、培訓(xùn)禮賓部員工，明確崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督工作表現(xiàn)并做績效考核
- 主導(dǎo)賓客迎送、行李寄存與搬運(yùn)、用車安排、旅游咨詢等核心服務(wù)，處理服務(wù)中的突發(fā)問題；
- 對接酒店前廳、客房、餐飲等部門，以及外部車隊(duì)、景區(qū)、票務(wù)機(jī)構(gòu)，保障服務(wù)銜接順暢；
- 負(fù)責(zé)禮賓部物資管理、排班調(diào)度、報(bào)表統(tǒng)計(jì)，確保部門運(yùn)營合規(guī)有序。
任職資格:
- 大專及以上學(xué)歷；
- 1-2 年酒店禮賓主管或資深禮賓崗位經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作流程；
- 注重服務(wù)細(xì)節(jié)，能快速響應(yīng)賓客需求，具備應(yīng)急處理意識(shí)；
- 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力及高度服務(wù)意識(shí)。
