【崗位職責】
1、負責夜班期間酒店前廳部的全面運營管理,確保夜間服務質量與標準2、處理夜間賓客投訴及突發(fā)事件,及時采取有效措施并做好記錄
3、監(jiān)督夜班員工工作表現(xiàn),包括前臺接待、安保、客房服務等崗位4、核對當日賬目及報表,確保財務數(shù)據(jù)的準確性和完整性
5、負責夜間安全巡查,保障酒店財產(chǎn)及賓客安全
6、協(xié)調各部門夜間工作銜接,確保跨部門協(xié)作順暢
7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務【崗位要求】
1、能適應夜班工作制,每月休8天2、具備較強的突發(fā)事件處理能力及危機應對意識
3、良好的服務意識和溝通協(xié)調能力,能獨立解決客訴問題4、基礎財務知識,熟練操作萬豪酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先
5、身體健康,能承受夜間工作強度,責任心強
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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