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• 技能培訓
• 管理規(guī)范
• 領導好

【崗位職責】
1、負責夜班期間酒店前廳部的全面運營管理，確保夜間服務質量與標準
2、處理夜間賓客投訴及突發(fā)事件，及時采取有效措施并做好記錄
3、監(jiān)督夜班員工工作表現(xiàn)，包括前臺接待、安保、客房服務等崗位
4、核對當日賬目及報表，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和完整性
5、負責夜間安全巡查，保障酒店財產(chǎn)及賓客安全
6、協(xié)調各部門夜間工作銜接，確保跨部門協(xié)作順暢
7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務
【崗位要求】
1、能適應夜班工作制，每月休8天
2、具備較強的突發(fā)事件處理能力及危機應對意識
3、良好的服務意識和溝通協(xié)調能力，能獨立解決客訴問題
4、基礎財務知識，熟練操作萬豪酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先
5、身體健康，能承受夜間工作強度，責任心強

Moxy是萬豪國際集團專為“千禧一代”打造的潮牌酒店，為旅行者提供妙趣橫生的旅行體驗。蘇州姑蘇Moxy酒店坐落于蘇州古城區(qū), 毗鄰商業(yè)CBD觀前街, 周邊交通便利，最近的公交站距酒店僅55米，距一號線樂橋站和四號線三元坊站都約為500米，步行10分鐘即可到達，距蘇州火車站約3.5km，車程約20分鐘。