【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作,包括客人入住、退房手續辦理及問詢解答
2、準確處理客房預訂信息,及時更新房態管理系統
3、接收并轉接電話,處理客戶郵件及線上咨詢
4、維護前臺區域整潔,管理客房鑰匙及物品寄存
5、協助處理客戶投訴及特殊需求,及時上報異常情況
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通表達能力
2、能夠熟練操作電腦辦公軟件及酒店管理系統
3、工作細致認真,具備基礎財務對賬能力
4、能適應早晚班輪班工作制
5、有酒店前臺工作經驗者優先
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
舟山鑫瀚酒店管理有限公司是由山東莒南和瑞房地產投資有限公司投資。公司依托舟山獨特的佛教文化和海島旅游資源,走文旅融合的發展道路。公司業務范圍涉及住宿業投資,酒店置業顧問,酒店物業托管,會議會展,文創產品開發等領域。2020年與華住集團達成合作,簽署全季品牌。