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• 五險
• 崗位晉升
• 管理規范
• 包吃包住
• 完善的培訓體
• 帶薪年假
• 節日禮物
• 技能培訓
• 人性化管理
• 領導好

General Mission 職責概述
Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift.
當班時對管轄的樓層的清潔及服務負責。
Main Responsibilities 主要職責
1. Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:
監督客房部各項標準和工作程序的執行 ：
Bedroom service
臥室服務
Bathroom service
衛生間服務
Valet service
洗衣服務
Cleaning service
清潔服務
Linen maintenance
布巾維護
Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis
就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。
2. Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems
對客房部所有系統有最新和完整的知識。
3. Open and close the shift and ensure effective shift hand over
負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。
4. Distribution and collection of keys
分發和收集鑰匙。
5. Management of all incoming and outgoing calls
管理所有的呼入和呼出電話。
6. Solve employee grievances
解決員工受到的不公正待遇問題。
7. Perform Room allocations
分配客房
8. Perform Room inspections
???檢查客房
9. Prioritise arrival rooms
排列抵店客人客房的優先順序。
10. Prioritise arrival rooms
排列抵店客人客房的優先順序。
11. Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ?
配合前臺滿足酒店和客人的要求。
12. Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner
確保及時為客人提供洗衣服務并送還。
JOB SPECIFICATION任職條件
1.?Job Knowledge / Skill專業知識技能：
Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation.
具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。
2.?Education教育：
Graduate from college or can be replaced by adequate experience.
大學畢業或具有與之相等的豐富的工作經驗。
3.?Experience經驗：
Minimum 2 years to be room attendant and 1 year supervisor in Housekeeping department.
至少具有管家部2年樓層服務員和1年主管工作經驗。
4. Additional Skill required其它技能要求：
1. Good manager of people.
有良好的管理能力。
2. Administration skills.
??一定的管理技巧。
3. Quality improvement skills.?
有改進服務品質的方法。

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