【崗位職責(zé)】
?1、實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。
2、確保高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人形象和儀容儀表,與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的接觸。
3、根據(jù)營業(yè)情況,對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?
4、禮貌而高效的處理客人和員工詢問,對(duì)不能立即解決的投訴和問題進(jìn)行匯報(bào)。
5、具備充足的菜單知識(shí),能夠向客人推薦和促銷餐飲產(chǎn)品,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。
6、維持客用品并控制成本,做好節(jié)能控制。?
7、定期檢查,清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品并向上級(jí)匯報(bào)。?
【崗位要求】?
1、有相關(guān)餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有品牌酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,一定的組織和管理能力。?
3、具有良好的服務(wù)意識(shí),形象氣質(zhì)佳。?
4、熱愛本職工作,工作勤懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、具備包廂服務(wù)技能和VIP接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
6、熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟件
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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