- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣州市番禺區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：30-45
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：1.3萬-1.8萬
- 職位有效期2026-05-29至2026-08-27
職位：房務(wù)經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)
1全面統(tǒng)籌酒店房務(wù)板塊（客房PA前廳布草房等）運(yùn)營管理，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與工作計(jì)劃，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)
2管控房務(wù)部人力物料成本，合理定編定崗，優(yōu)化物資領(lǐng)用流程，降低運(yùn)營損耗，完成經(jīng)營指標(biāo)
3督導(dǎo)日常服務(wù)工作，處理賓客房務(wù)相關(guān)投訴與特殊需求，提升賓客滿意度，維護(hù)酒店口碑
4組織部門員工培訓(xùn)，搭建人才梯隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與凝聚力
5協(xié)調(diào)與其他部門的工作銜接，保障酒店整體運(yùn)營順暢；落實(shí)消防安全衛(wèi)生防疫等管理要求，杜絕安全事故
6定期分析房務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)，復(fù)盤工作問題，制定優(yōu)化方案并落地
7對接酒店高層，匯報(bào)部門工作進(jìn)展經(jīng)營情況，執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營管理指令
崗位要求
1學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；10年以上酒店房務(wù)板塊工作經(jīng)驗(yàn)，5年及以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，星級酒店從業(yè)背景優(yōu)先
2專業(yè)能力：精通房務(wù)各模塊運(yùn)營流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備成本管控團(tuán)隊(duì)管理客訴處理的實(shí)戰(zhàn)能力；熟悉酒店行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
3管理能力：具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃組織協(xié)調(diào)與決策能力，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)；具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力，能應(yīng)對房務(wù)運(yùn)營各類突發(fā)情況
4綜合素質(zhì)：具備良好的溝通表達(dá)商務(wù)談判能力，服務(wù)意識與責(zé)任心強(qiáng)；抗壓能力佳；熟練使用辦公軟件，能完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與工作匯報(bào)
