崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 接待與迎賓
· 熱情問候客人，核實房號與身。
· 熟悉客人姓名與偏好，提供個性化服務。
2. 餐飲服務
· 提供餐飲服務，包括下午茶、晚間歡樂時光（Happy Hour）及輕食。
· 保持酒廊食品飲品的高品質呈現，及時補充并確保衛生安全。
· 協助調酒、咖啡制作及茶藝服務。
3. 商務支持
· 協助客人處理打印、傳真、復印等基礎商務需求。
· 提供會議室預訂及設備調試支持。
4. 禮賓服務
· 協助客人預訂餐廳、交通、旅游行程等，與酒店其他部門協調滿足客人需求。
· 處理客人特殊請求。

任職資格：
1、具有國際品牌酒店對客服務經驗優先考慮。
2、良好的表達能力和對客服務意識。
3、流利的英語說寫能力。
4、形象氣質佳