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崗位職責/職位描述

Duties and Responsibilities -

工作職責

1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動
4.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
5.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度

Required Skills –

技能要求?

1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
2.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
3.相貌端正，身體健康。

Qualifications –

學歷

1.大專以上文化程度，中英文交流。