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三亞亞龍灣鉑爾曼度假酒店| 招聘職位

    職位:大堂副理 Assistant Manager

  • 職位性質(zhì):全職
  • 工作地區(qū):海南省三亞市
  • 招聘人數(shù):1人
  • 學(xué)  歷:中專
  • 工作經(jīng)驗:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年齡要求:不限
  • 計算機能力:熟練
  • 語言要求:英語(良好)
  • 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷:優(yōu)先
  • 薪資待遇:5千-6千
  • 職位有效期:2026-05-26至2026-07-25

崗位職責(zé)/職位描述

【???崗???位???職???責(zé)???】???
???1???.??? ???熟???悉???前???廳???部???工???作???標???準???及???程???序???,???與???所???有???部???門???保???持???良???好???的???工???作???關(guān)???系???。???
???2???.??? ???檢???查???當(dāng)???日???抵???店???客???人???信???息?????。???
???3???.??? ???負???責(zé)???處???理???賓???客???的???問???題???和???投???訴???;???有???效???解???決???賓???客???投???訴???處???并???記???錄???匯???報???,???采???取???行???動???避???免???客???人???不???滿???意???的???離???開???酒???店???。???必???要???時???從???管???理???人???員???處???獲???得???幫???助???。???
???4???.??? ???嚴???格???執(zhí)???行???客???房???免???費???升???級???、???免???費???水???果???/???飲???品???及???免???費???早???餐???及???免???費???接???送???贈???送???流???程???,???避???免???酒???店???收???入???的???損???失???。???
???5???.??? ???負???責(zé)???監(jiān)???督???押???金???不???足???、???費???用???減???免???、???轉(zhuǎn)???賬???調(diào)???賬???、???會???員???積???分???流???程???,???監(jiān)???管???分???部???門???備???用???金???,???流???程???須???符???合???財???務(wù)???制???度???。???
???6???.??? ???向???其???它???班???次???協(xié)???調(diào)???交???班???記???錄???上???需???要???溝???通???的???事???項???。???

???【???崗???位???要???求???】???
???1???.??? ???中???專???以???上???學(xué)???歷???,???有???同???崗???位???1???年???工???作???經(jīng)???驗??? ???或??? ???接???受???資???深???前???臺???主???管???晉???升???。???
???2???.??? ???掌???握???前???廳???部???工???作???知???識???且???熟???悉???前???廳???部???日???常???運???行???;???
???3???.??? ???能???熟???練???使???用???O???p???e???r???a???系???統(tǒng)???,???具???備???較???強???的???英???文???聽???說???讀???寫???能???力???。???
???4???.??? ???反???應(yīng)???敏???捷???,???自???信???的???解???決???問???題???與???決???策???的???能???力???;???
???5???.??? ???良???好???的???心???理???承???受???能???力???,???在???工???作???中???始???終???保???持???積???極???的???態(tài)???度???。???