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職位:前臺接待員 Front Desk Agent
  • 職位性質:全職
  • 工作地區:廣東省廣州市
  • 招聘人數:1人
  • 學  歷:大專
  • 工作經驗:1年以上
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年齡要求:不限
  • 計算機能力:熟練
  • 語言要求:英語(熟練)
  • 國際聯號工作經歷:不限
  • 薪資待遇:3千-4千
  • 職位有效期:2026-04-07至2026-06-06
職位描述

崗位職責:前臺接待必須在所有時間主動與客人情感聯系,通過使用授權來創造一個難忘的體驗,確保所有的客人得到個性化的服務及有效的入住和離店,協助客人解決問題,通過授權把握好每個機會去滿足客人的需求。崗位描述:1、確??焖儆行У慕鉀Q所有客人的問題2、準備和跟進維修問題3、確保貴賓和住店客人賬單的準確,確保在客人離開前,清理完所有的賬單。4、記錄和接收住店客人和即將到達的客人的信息5、辦理客人的入住手續,協助給客人辦理入住登記卡和正確的門卡6、知會客房部客人對客房的一些特殊要求7、確保所有的門卡在客人離店后回收,在發行門卡給客人之前,核對OPERA系統。8、確??腿速~單的準確性9、確保收銀員操作程序的準確性10、確保在班次結束前收集好客人的喜好11、確保適當地完成當日工作的檢查(包括登記卡等等)12、確保所有客人的信息錄入P.S.B系統