- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省廣州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-50
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-5.5千
- 職位有效期：2026-05-22至2026-08-25
【崗位職責】
1、負責酒店總機部門的日常運營管理，確保電話接聽、轉接及留言服務高效準確
2、監督和指導總機員工的工作表現，提供必要的培訓和指導
3、制定并優化總機服務流程和標準，提升客戶滿意度
4、處理客戶投訴和特殊需求，確保問題及時解決
5、協調與其他部門的溝通，確保信息傳遞準確無誤
6、定期檢查設備運行狀況，確保總機系統正常運作
7、完成上級交辦的其他相關工作
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠高效處理客戶需求
2、有較強的團隊管理能力，能夠帶領團隊完成工作任務
3、具備一定的抗壓能力，能夠應對高強度的工作環境
4、熟悉酒店行業總機操作流程者優先
5、能夠熟練使用辦公軟件和總機系統
6、工作細致認真，具備較強的責任心和執行力
