【崗位職責(zé)】
1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)
2、掌握當(dāng)日到店離店重要賓客信息
3、提升賓客體驗(yàn),維護(hù)客戶忠誠度
4、主動(dòng)收集賓客反饋,優(yōu)化酒店口碑
5、協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲等部門工作,提升酒店整體運(yùn)營流暢度,增強(qiáng)市場競爭力
【崗位要求】
1、3年以上高星級(jí)酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)
2、具備出色的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力,能妥善處理各類賓客投訴
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門建立高效協(xié)作
4、流利的普通話表達(dá)能力,掌握基礎(chǔ)英語會(huì)話能力
5、能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強(qiáng)
6、持有酒店管理相關(guān)證書者優(yōu)先考慮
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
西安錦江國際酒店,坐落于千年文化璀璨的歷史古城“長安”,位于西安浐灞生態(tài)區(qū),折射著當(dāng)代中國的現(xiàn)代氣息和傳統(tǒng)風(fēng)韻。作為西安“醉”美的會(huì)議度假型酒店,寬敞的庭院和周邊原生態(tài)的自然環(huán)境相得益彰,使其成為鬧中取靜的絕佳境地。溫馨舒適的豪華客房、一流的會(huì)議設(shè)備,美麗的浐灞河怡人景色令人驚嘆,讓人流連忘返。酒店擁有353間各式豪華客房和套房,面積從40平米到312平米不等,內(nèi)部設(shè)計(jì)凸顯傳統(tǒng)美學(xué)與現(xiàn)代時(shí)尚之巧妙融合,配有寬帶、語音留言電話、衛(wèi)星電視頻道及安全呼叫系統(tǒng),超大的衛(wèi)生間以及落地窗外令人心動(dòng)的河景,均為滿足賓客的會(huì)議度假需求,締造愉悅的居家感受。