【崗位職責(zé)】
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,英語口語流利。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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西安錦江國際酒店,坐落于千年文化璀璨的歷史古城“長安”,位于西安浐灞生態(tài)區(qū),折射著當(dāng)代中國的現(xiàn)代氣息和傳統(tǒng)風(fēng)韻。作為西安“醉”美的會議度假型酒店,寬敞的庭院和周邊原生態(tài)的自然環(huán)境相得益彰,使其成為鬧中取靜的絕佳境地。溫馨舒適的豪華客房、一流的會議設(shè)備,美麗的浐灞河怡人景色令人驚嘆,讓人流連忘返。酒店擁有353間各式豪華客房和套房,面積從40平米到312平米不等,內(nèi)部設(shè)計凸顯傳統(tǒng)美學(xué)與現(xiàn)代時尚之巧妙融合,配有寬帶、語音留言電話、衛(wèi)星電視頻道及安全呼叫系統(tǒng),超大的衛(wèi)生間以及落地窗外令人心動的河景,均為滿足賓客的會議度假需求,締造愉悅的居家感受。