- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省舟山市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-03-26至2026-06-24
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)賓客服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程的執(zhí)行
2、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定改進(jìn)方案并跟進(jìn)落實(shí)
3、分析賓客滿意度數(shù)據(jù)，定期提交服務(wù)優(yōu)化報(bào)告
4、協(xié)調(diào)前臺(tái)、禮賓、客房等部門工作銜接
5、組織員工服務(wù)技能培訓(xùn)及考核
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與問題解決能力
2、能適應(yīng)彈性工作制及高強(qiáng)度工作壓力
3、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語溝通能力
4、有酒店前臺(tái)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通
