- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省舟山市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-05-12至2026-08-10
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)賓客服務(wù)團隊的日常運營管理，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程的執(zhí)行
2、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定改進方案并跟進落實
3、分析賓客滿意度數(shù)據(jù)，定期提交服務(wù)優(yōu)化報告
4、協(xié)調(diào)前臺、禮賓、客房等部門工作銜接
5、組織員工服務(wù)技能培訓(xùn)及考核
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與問題解決能力
2、能適應(yīng)彈性工作制及高強度工作壓力
3、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語溝通能力
4、有酒店前臺或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
5、擅長團隊協(xié)作與跨部門溝通
