【崗位職責】
1、負責中餐廳日常運營管理,確保服務質量與顧客滿意度
2、監督并指導服務員工作,執行標準化服務流程
3、處理顧客投訴及突發事件,維護餐廳形象
4、協助制定排班計劃,合理調配人力資源
5、定期檢查設施設備及餐具狀況,確保正常運轉
6、配合廚房部門協調出餐節奏,優化用餐體驗
【崗位要求】
1、具備餐飲服務行業工作經驗者優先
2、熟悉中餐服務流程及酒水知識
3、具有較強的團隊管理能力和溝通協調能力
4、能適應早晚班輪換工作制
5、工作細致認真,具備處理突發情況的應變能力
6、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者更佳