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工作內容：
代表管理層在值班期間處理酒店日常運營事務，確保服務標準落地；負責處理高階客訴及突發緊急事件，維護酒店形象，將危機轉化為轉機；統籌協調貴賓的迎送與特別禮遇，提供個性化服務方案；作為中樞紐帶，協調客房、餐飲、工程等部門，確保酒店業務順暢運作。
崗位要求：
具備一定的酒店前臺崗位工作經驗，擁有成熟的服務意識與應變能力、出色的溝通技巧、高情商及抗壓能力，能從容應對各類復雜局面。形象專業，談吐得體，擁有極強的決策能力與責任心，能獨立處理緊急事務。
計算機能力：良好年齡要求：18-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--精品酒店
100-499人
私營．民營企業
酒店成立于2006年3月，座落在美麗的漳江河畔南岸，恩銘路1號，永匯超市對面，離機場僅10公里，交通便利。由主樓（13樓1底）、副樓（4樓1底）、A棟（5樓）、B棟（5樓）、C棟（5樓）等構成，現有各類客房463間（套），其中有8間棋牌室；6個大中小會議室，其中最大有600人的大型會議室；有3個宴會廳和7個餐廳包房，其中有最大700人用餐的大型宴會廳，并可容納1400人同時用餐。內設有大型停車場，共6000㎡，計停大小車位230輛（其中50座停車位20個，小車210個）；并內設有健身器材，大型網球場供賓客使用。酒店現有員工188人，其中少數民族占88℅。2010年2月，酒店順利通過《北京聯合智業認證有限公司》質量管理體系專家組的認證審核，成為黔南州首家通過ISO9001質量管理體系認證的四星級酒店，
