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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1.前臺接待為酒店賓客的信息中樞，能有效處理各類客人意見，能及時溝通匯報及現場處理；

2.建立客史檔案，通過優質的服務提高賓客滿意度；

3.能在壓力下工作（如賓客投訴及倒班），能很好協調個人與工作的關系。

崗位要求：

1.良好的英語表達能力，有國際酒店相關工作經驗優先考慮；

2.形象氣質佳，表達能力強；

3.良好的服務意識和服務精神，能在壓力下工作。

4.錄用條件需符合崗位需求，詳見崗位職責。

福利待遇：

 1.購買雇主責任險，五險一金；

 2.免費提供一日三餐（含休息日），菜式豐盛，餐后果、糖水、涼茶等；

 3.提供安全舒適的住宿環境，員工宿舍地處市中心、便利出行；

 4.月休八天，每天八小時制，享受國家法定節假日，帶薪年假、病假、婚產假等；

 5.享有工會發放的各種節日慰問福利；

 6.年度免費享有2晚含早餐入住瑞士品牌酒店，工齡4年以上可免費享有入住4晚含早餐；

 7. 完善的培訓體系：入職培訓、品牌培訓、技能培訓、企業文化培訓等；

 8.豐富多彩的員工活動： 年度員工旅游、新春晚會、球類運動、拔河比賽、燒烤等。