崗位職責(zé):
1. 熟悉并高效率地為客人辦理入住和退房手續(xù);
2. 以專業(yè)及熱情的態(tài)度為賓客提供咨詢、預(yù)訂、票務(wù)、款接等服務(wù),并協(xié)助處理結(jié)帳;
3. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序向客人解釋及推薦服務(wù)和設(shè)施;
4. 在酒店禮賓臺(tái)或大堂及商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行所有活動(dòng);
5. 及時(shí)、專業(yè)地處理客人的安排。
崗位要求:
1. 英語(yǔ)及國(guó)語(yǔ)流利,會(huì)粵語(yǔ)者優(yōu)先;具有良好的溝通技巧和賓客服務(wù)意識(shí);
2. 形象氣質(zhì)佳;
3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系統(tǒng)者優(yōu)先考慮;
4. 有國(guó)際品牌五星級(jí)酒店/福布斯星級(jí)酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 可接受輪班及通宵班工作。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
澳門康萊德酒店是希爾頓集團(tuán)旗下高端豪華度假酒店,位于澳門倫敦人,樓高40層,客房及套房設(shè)備極盡時(shí)尚氣派,可俯瞰路氹金光大道。酒店距離澳門國(guó)際機(jī)場(chǎng)只需5分鐘車程, 酒店亦備有轎車服務(wù),接送住客到澳門每一個(gè)角落;此外,酒店亦提供免費(fèi)穿梭巴士服務(wù),令旅客出入更加方便。酒店毗鄰客運(yùn)碼頭和口岸邊檢站,數(shù)分鐘即達(dá),方便快捷。客人可選擇暢游澳門世界遺產(chǎn)城區(qū),或是在餐廳享用美食及于倫敦人購(gòu)物中心逾150間名店盡享購(gòu)物樂(lè)趣,您亦可到池畔或菩提水療放松身心。澳門康萊德酒店是讓您旅程獲得更多啟發(fā)的地方。