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崗位職責(zé)：
1. 與客人建立良好的關(guān)系，收集和更新客人的個(gè)人信息，喜好習(xí)慣和愛好，確保提供個(gè)性化管家服務(wù)；
2. 迎接貴賓，做好歡迎禮儀和行李服務(wù)，為賓客準(zhǔn)備歡迎茶點(diǎn)和服務(wù)；
3. 跟進(jìn)入住和退房手續(xù)、餐飲服務(wù)、洗衣服務(wù)和管家服務(wù)等，做好套房?jī)?nèi)的用品用具及房間設(shè)備的使用檢查；
4. 以專業(yè)的態(tài)度回答客人的咨詢和要求，積極與相關(guān)內(nèi)部部門溝通，以提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。

崗位要求：
1.?有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，如前臺(tái)、禮賓、貴賓服務(wù)、管家服務(wù)者優(yōu)先；
2.?具備國(guó)際品牌五星級(jí)酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.?英文流利，國(guó)語標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)粵語者可優(yōu)先；
4. 良好的賓客服務(wù)意識(shí)；
5. 可接受24小時(shí)輪班工作。

澳門康萊德酒店是希爾頓集團(tuán)旗下高端豪華度假酒店，位于澳門倫敦人，樓高40層，客房及套房設(shè)備極盡時(shí)尚氣派，可俯瞰路氹金光大道。酒店距離澳門國(guó)際機(jī)場(chǎng)只需5分鐘車程， 酒店亦備有轎車服務(wù)，接送住客到澳門每一個(gè)角落；此外，酒店亦提供免費(fèi)穿梭巴士服務(wù)，令旅客出入更加方便。酒店毗鄰客運(yùn)碼頭和口岸邊檢站，數(shù)分鐘即達(dá)，方便快捷。客人可選擇暢游澳門世界遺產(chǎn)城區(qū)，或是在餐廳享用美食及于倫敦人購(gòu)物中心逾150間名店盡享購(gòu)物樂趣，您亦可到池畔或菩提水療放松身心。澳門康萊德酒店是讓您旅程獲得更多啟發(fā)的地方。