崗位職責:
1. 與客人建立良好的關系,收集和更新客人的個人信息,喜好習慣和愛好,確保提供個性化管家服務;
2. 迎接貴賓,做好歡迎禮儀和行李服務,為賓客準備歡迎茶點和服務;
3. 跟進入住和退房手續、餐飲服務、洗衣服務和管家服務等,做好套房內的用品用具及房間設備的使用檢查;
4. 以專業的態度回答客人的咨詢和要求,積極與相關內部部門溝通,以提供適當的服務。崗位要求:
1.?有酒店相關工作經驗,如前臺、禮賓、貴賓服務、管家服務者優先;
2.?具備國際品牌五星級酒店賓客服務工作經驗者優先;
3.?英文流利,國語標準,會粵語者可優先;
4. 良好的賓客服務意識;5. 可接受24小時輪班工作。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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