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崗位職責：
1. 熟悉酒店設施，包括點餐、賓客服務請求、餐廳預訂和交通、航班或娛樂節目；
2. 遵循SOP中規定的服務標準和專業的態度及時、禮貌地處理所有來電/消息/電子郵件?，認真記錄客人的需求與意見，并聯系相應部門及時處理和跟進客人的需求、投訴與建議。
崗位要求：
1.?流利的普通話、英語及粵語溝通能力；
2.?具有較強的客戶服務意識，做到禮貌、耐心、細致地回答客人的問題；
3.?具備品牌酒店總機、前廳相關工作經驗優先；
4.?能接受輪班/通宵班。
國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-熟練 粵語-熟練計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國際高端酒店/5星級 
100-499人 
外商獨資．外企辦事處 
