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職位招聘
- 職位性質(zhì)：實(shí)習(xí)
- 工作地區(qū)：上海市靜安區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：16-24
- 計(jì)算機(jī)能力：一般
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：2.8千-3千
- 職位有效期2025-02-10至2026-07-09
職位：前臺(tái)接待實(shí)習(xí)生(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1.隨時(shí)以友好和樂(lè)于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。
2.確保自己的儀容儀表符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3.熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。
4.履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。
5.處理客人的投訴、問(wèn)詢和請(qǐng)求，如果自己無(wú)法提供協(xié)助，則將問(wèn)題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 。
6.盡一切努力確保客人在離店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象
7.參加和參與計(jì)劃好的培訓(xùn)課程。
【崗位要求】
1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生。
2.熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.能夠適應(yīng)倒班，愿意接受輪班工作。
