【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4、男生身高在175cm以上,女生身高在165cm以上,五官端正,口齒伶俐;
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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昆山花橋美侖國際酒店位于昆山市花橋國際商務城,毗鄰上海國際汽車城,國際賽車場,距離上海軌道交通11號線安亭站僅5分鐘路程,臨近多家國際高爾夫會所及著名的陽澄湖和周莊水鄉,地理位置優越,交通便利。398間精心打造的客房,為商務和休閑旅客提供溫馨豪華的住宿享受。超過2500平方米的會議及宴會中心,多個相配套的多功能會議室,以及專業的華住美侖國際會議品牌,為賓客打造一個全新的會議體驗。昆山美侖國際酒店秉承華住集團一貫重視員工成長與發展的理念,努力成為酒店行業中酒店從業者的首選品牌。【員工福利】用餐:上班提供工作餐。制服:工作期間著酒店規定制服住宿:員工宿舍在酒店四樓,4人間,淋浴衛生間為客房標配 交通:上海地鐵11號線 距離兆豐路站和安亭站步行5分鐘社會保險:全面的5項社會保險(養老、醫療、失業、生育、工傷) 住房公積金:每月16%,單位8%,個人8%。為您的住房儲蓄充值。豐富多彩的培訓和員工活動 專業的工作知識和技能培訓。