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• 五險(xiǎn)一金
• 技能培訓(xùn)
• 節(jié)日禮物
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 管理規(guī)范
• 員工生日禮物
• 人性化管理
• 包吃包住
• 美麗制服

【崗位職責(zé)】  
1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)、商務(wù)中心等各崗位的協(xié)調(diào)與監(jiān)督；  
2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保高效、專業(yè)的對客服務(wù)；  
3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度；  
4、監(jiān)督前廳部員工的服務(wù)質(zhì)量及儀容儀表，定期組織培訓(xùn)與考核；  
5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢；  
6、負(fù)責(zé)前廳部排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本；  
7、分析前廳部運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、平均房價(jià)等），提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行；  
8、參與酒店收益管理，協(xié)助制定房態(tài)及價(jià)格策略，提升酒店?duì)I收。  

【崗位要求】  
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；  
2、5年以上高星級酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年前廳管理崗位經(jīng)驗(yàn)；  
3、熟悉酒店前廳操作系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及收益管理工具；  
4、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識、溝通能力及突發(fā)事件處理能力；  
5、英語口語流利，能熟練處理外賓接待事務(wù)；  
6、年齡26-36歲，形象氣質(zhì)佳，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力；  
7、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能適應(yīng)倒班及高強(qiáng)度工作壓力。

昆山花橋美侖國際酒店位于昆山市花橋國際商務(wù)城，毗鄰上海國際汽車城，國際賽車場，距離上海軌道交通11號線安亭站僅5分鐘路程，臨近多家國際高爾夫會(huì)所及著名的陽澄湖和周莊水鄉(xiāng)，地理位置優(yōu)越，交通便利。398間精心打造的客房，為商務(wù)和休閑旅客提供溫馨豪華的住宿享受。超過2500平方米的會(huì)議及宴會(huì)中心，多個(gè)相配套的多功能會(huì)議室，以及專業(yè)的華住美侖國際會(huì)議品牌，為賓客打造一個(gè)全新的會(huì)議體驗(yàn)。昆山美侖國際酒店秉承華住集團(tuán)一貫重視員工成長與發(fā)展的理念，努力成為酒店行業(yè)中酒店從業(yè)者的首選品牌。【員工福利】用餐：上班提供工作餐。制服：工作期間著酒店規(guī)定制服住宿：員工宿舍在酒店四樓，4人間，淋浴衛(wèi)生間為客房標(biāo)配 交通：上海地鐵11號線 距離兆豐路站和安亭站步行5分鐘社會(huì)保險(xiǎn)：全面的5項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷) 住房公積金：每月16%，單位8%，個(gè)人8%。為您的住房儲(chǔ)蓄充值。豐富多彩的培訓(xùn)和員工活動(dòng)  專業(yè)的工作知識和技能培訓(xùn)。