招聘信息/Join Us
- 職位性質(zhì)：不限
- 工作地區(qū)：廣東省東莞市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.6千-4.2千
- 職位有效期：2026-05-19至2026-08-17
職位：Front Desk Agent前臺(tái)接待員
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房服務(wù)；2、準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂信息，及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間準(zhǔn)備就緒；3、解答客人咨詢，提供酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊旅游信息的專業(yè)介紹；4、處理客人投訴及特殊需求，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決，確保客人滿意度；5、負(fù)責(zé)前臺(tái)現(xiàn)金、票據(jù)的收發(fā)與保管，確保賬目清晰、交接無誤；6、協(xié)助維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，保持職業(yè)化形象與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；7、配合其他部門完成接待相關(guān)協(xié)作任務(wù)，如會(huì)議團(tuán)隊(duì)接待、VIP服務(wù)等。。
