招聘信息/Join Us
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省東莞市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.7千-5.5千
- 職位有效期：2026-05-19至2026-08-17
職位：Front Desk Supervisor前臺主管(急)
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)：
1、前臺日常運營，確保為客人提供高效、專業(yè)的接待服務(wù)；
2、協(xié)助監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團隊服務(wù)水平；
3、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善的解決；
4、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作，保障酒店服務(wù)流程順暢；
5、檢查并確保前臺工作區(qū)域整潔、設(shè)備正常運行，維護良好的工作環(huán)境；
6、協(xié)助完成前臺相關(guān)報表的統(tǒng)計；
7、執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，確保前臺工作符合標(biāo)準(zhǔn)操作流程。
崗位要求：
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人；
2、良好的英語口語；
3、具備較強的應(yīng)變能力，能夠冷靜處理突發(fā)情況；
4、熟練使用酒店前臺管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件（如Word、Excel）；
5、能夠適應(yīng)輪班工作制；
6、有酒店前臺工作經(jīng)驗。
