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根據公司的安排，負責產品售后技術支持工作。
工作職責：
1. 跟客戶進行溝通，并為客戶提供專業的技術支持服務；
2. 根據客戶需求對產品進行現場或者遠程的用戶使用相關培訓；
3. 根據客戶需求對產品進行現場或者遠程的技術支持工作，保證系統正常運行；
4. 根據公司要求不定期的完成對新產品的學習和內部培訓；
5. 掌握相關的業務知識，及時更新相關知識和技能；
6. 積極有效的協助客戶解決問題，建立并保持良好的對客服務關系；
7. 根據公司安排，協助項目部參與各種會議，負責可能的產品問題答疑；
8. 其它公司交予的任務和工作。
技能要求：
1. 具有本科及以上文化程度，酒店管理、旅游管理或相關專業；
2. 具有國際連鎖管理酒店，一線對客服務崗位2年以上工作經驗。熟悉酒店對客服務部門的工作及業務流程；
3. 英語四級以上，具備基本的口頭交流能力以及較好的書面溝通能力；
4. 粵語流利，英語口語流利。
任職要求：
1. 身體健康，能接受早中晚排值班制；
2. 能接受偶爾的全國范圍內出差；
3. 能夠保持良好的工作積極性，具備較強的學習和自我提升的能力；
4. 偶爾需要休息日，節假日以及夜間加班；
5. 具備良好的語言表達能力；
6. 較強的溝通應變和適應能力，既能夠獨立工作也擅長團隊協作。
7. 有澳門酒店工作經驗優先，珠海戶籍優先。
工作城市：珠海
語言能力：英語-熟練 粵語-熟練計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
--軟件開發/智能信息化
100-499人
國內上市公司
? ? 石基(股票代碼002153)成立于1998年，經過近20年的發展，目前石基已成為中國酒店信息系統專業服務的領導者，同時逐步擴張至餐飲與零售業領域，成為這些行業主要信息系統服務商之一。石基在酒店、零售的客戶占據中國高檔或規模以上客戶的60%至70%左右的市場份額，在中國餐飲市場居相對領先地位。客戶年收入總額超過人民幣5萬億。? ? 自公司成立以來，石基經歷過三次成功轉型。目前，石基正啟動第四次轉型，致力于成為一家數據驅動的大消費行業應用服務平臺運營商。石基正推出數據、IT解決方案和咨詢等平臺化服務。同時，石基也放眼全球，研發全球領先的產品和技術，加快全球化發展進程。石基目前在中國主要城市及海外(如中國香港、新加坡、德國慕尼黑等)設有50多家子公司及辦事處，員工規模達到3000多人。? ? ? 石基新的發展方向：為增強公司現有業務的競爭力，實現向ASP應用服務提供商的方向發展。基于公司未來掌握國內酒店大量高中端客戶源的基礎上，向酒店提供ASP應用服務，向銀行提供信用卡結算業務，提供實時在線預訂處理業務將是公司發展的方向。??? ? 我們的使命是通過一體化的大消費行業解決方案更好助力我們的用戶實現成功。我們提供在數據安全性、系統友好度和開放接口等方面的保障，就是為了讓我們的用戶更好的為他們的客戶提供服務，實現卓越。? ? 通過投資酒店數據公司，我們能夠建立起全球數據平臺，為全球的酒店業用戶提供數據服務和其他數據賦能的解決方案。在實現這一目標的過程中，成功開發全球領先的酒店、餐飲、零售和休閑娛樂業云解決方案，并幫助現有用戶的系統走上云端是關鍵。? ? 我們的宗旨是為用戶提供領先的技術解決方案和平臺服務，讓用戶能夠專注打造自身的核心競爭力，并不斷提供更優質服務，提升賓客體驗。
