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Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity?
隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。
Registers and rooms all arrivals according to established procedures
按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。
Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures
熟知部門標準工作程序。??
Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation
履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。
Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received
保持庫存現金限額并保證每日對所收現金進行準確報告。
Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange
為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現金，并協助進行外匯兌換。
Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures
隨時留意會計政策和工作程序的變化 。
Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times
隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。
Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.
熟知所有特別促銷活動，如：季節性套餐計劃、常客優惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。
Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist
處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協助，則將問題轉給主管和經理助理 。
Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels
熟悉洲際酒店和度假村集團的其它成員酒店，以便當客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團成員酒店進行提前預訂 。
Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service
盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象。
Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion
執行審計結余，并為審計工作進行各項有序的準備。
When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival
在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格。
Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems
全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。
Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand
按照洲際酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態度的高標準。
Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times
隨時保持前臺工作區域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。
Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard
力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。??

北京臨空皇冠假日酒店，由洲際酒店管理集團管理，地處天竺空港經濟開發區，與中國國際展覽中心（新館）隔路相望，緊鄰城鐵15號線國展站和北京最大的高檔別墅住宅區。酒店距離首都國際機場僅15分鐘車程，并為客人提供免費的24小時機場巴士接送服務，每半小時一班（敬請撥打010-58108114提前預訂）。驅車前往望京商務區只需20分鐘，由機場高速驅車25分鐘即可抵達北京繁華的商業中心。酒店設施高檔、齊全，600間設計新穎的客房及套房為您提供“皇冠假日”水準的舒適享受。總面積達1700平米的宴會、會議場地以及能夠容納600人的戶外花園，不僅適合承辦大型商務會議、慶典活動，也是高檔雞尾酒會、中西式婚宴、各種小型會議的理想選擇。“皇冠假日會務總監”及其團隊一站式的專業服務，將確保您每個會議及活動的圓滿成功。酒店擁有3個風格迥異的餐廳，無論是本土客人還是國外來賓，無需遠行，即可在這里享用世界各地品種繁多的美食佳釀。在繁忙的工作和商務活動之余，客人可以體驗我們的酒吧、健身中心、室內恒溫泳池及戶外網球場等休閑娛樂設施，釋放一天的壓力與疲憊。? ?面試須知：郵件地址：hr-recruitment@cpairportbj.com面試時間：周一至周五10:00-16:00面試地點：酒店人力資源部面試需帶資料：身份證原件、一張一寸彩色照片乘車路線：1.乘坐地鐵15號線到國展站下，C口出，往南1000米左手邊即是；2.東直門外乘坐公交850或943到順義馬連店站下車即是；3.東直門站乘坐916西在順義馬連店站下車即是；4.在順義城區乘坐915路到馬連店道口站下車即是。