工作職責:
崗位職責
1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。
2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
4.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
5.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
6.需有同品牌工作經驗。
任職資格:
1.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。
2.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
3.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
4.英語對話必須流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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