- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：肇慶市端州區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-30
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6千-7千
- 職位有效期2026-04-10至2026-07-09
職位：賓客關系經(jīng)理/主任 GSM/GRO
崗位職責/職位描述
崗位職責
1、掌握當日客情及酒店活動。
2、參與各項前臺的工作，發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。
3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6、隨時向客人提供最新，最準確的信息及服務。
7、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。
8、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
9、協(xié)助辦理登記入住及離店手續(xù)。
崗位要求
1、專科以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、具備精心設計的創(chuàng)意和最佳解決方案能力。
3、具有較強的人際交往能力和溝通能力，有熱情、活力。
4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。
5、熟練使用微軟辦公軟件和Opera系統(tǒng)。
