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崗位職責/職位描述

工作地點：東莞

對標項目：東莞星河城、萬達廣場、匯一城、華潤萬象匯、文旅商業

匯報對象：項目總

待遇：8K–12K + 提成（可面議）崗位職責

崗位職責

1.負責項目招商 + 運營一體化管理，圍繞高端餐飲為主的業態，統籌出租率、租金收繳、客流提升、經營效益等核心目標。

2.協助招商端進行品牌洽談、商戶儲備、落位規劃、續約談判、業態調整與品牌升級。

3.統籌商業體日常運營：現場管理、動線優化、環境品質、工程運維、安全消防、商戶合規管理。4.監控商戶經營數據（營收、客流、坪效、續租率等），制定經營提升方案，推動商戶業績增長與滿意度提升。

5.策劃并落地商業營銷活動（美食節、品牌聯動、會員活動、節點促銷等），提升項目人氣與高端餐飲標簽。

6.負責租金、物業費、能耗等費用核算與催繳，確保費用收繳率達標。

7.搭建商戶服務體系，處理商戶訴求、客訴及突發事件，協調政府部門（市場監管、消防、衛健等）保障合規運營。

8.統籌運營團隊日常管理，明確分工、督導執行、復盤優化，提升整體運營效率與服務水平。

9.熟悉商業地產全周期運營邏輯，能獨立把控運營成本、提升項目收益與品牌影響力。

10.完成上級安排的其他工作。

任職要求

1.大專及以上學歷，3 年以上東莞 / 珠三角商業體招商運營一體化經驗，有高端餐飲業態運營管理經驗優先。

2.既懂招商續約、品牌落位、商務對接，也精通商場運營、商戶管理、活動策劃、現場管控。

3.熟悉商業運營規范、消防安全、食品安全及政府監管要求，具備強問題解決能力。

4.具備數據思維與經營意識，能通過運營手段提升出租率、續租率、客流與銷售轉化。

5.溝通協調能力強，抗壓性好，具備團隊統籌與跨部門協同能力，能快速適配商業項目核心管理崗。