收藏 
微信
舉報
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更需求；
2、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹，協助解決客人在店期間的問題；
3、準確收取房費、押金及其他費用，熟練操作前臺系統并確保賬務清晰；
4、維護客戶關系，記錄并反饋客人的特殊需求或投訴，提升客戶滿意度；
5、協助管理客房狀態，與客房部、銷售部等部門保持高效溝通；
6、完成前臺區域的文件整理、數據統計及交接班記錄等日常工作。
【崗位要求】
1、形象端正，具備良好的服務意識和職業素養，普通話標準；
2、具備較強的溝通能力、應變能力及團隊協作精神；
3、能適應倒班工作制（含夜班），工作細致、責任心強；
4、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可提供培訓；
5、基礎電腦操作熟練，掌握Office辦公軟件者更佳。
語言能力：中國普通話-精通計算機能力：良好年齡要求：20-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
股份制企業
北京西國貿大酒店隸屬永同昌集團，于2008年6月30日盛大啟幕，作為豐臺區首家、北京市第58家五星級酒店，獨樹一幟，是豐臺區唯一融合商務功能與園林意境的五星級酒店。酒店雄踞北京西三環麗澤商圈核心，地理位置優越，交通四通八達，毗鄰京開、京石、京津高速，距北京豐臺站咫尺之遙，距北京南站、北京西站西站僅15分鐘車程，距大興國際機場50分鐘，出行便捷無憂。酒店占地逾5萬平方米，酒店集高端餐飲、奢華住宿、多功能會議及康樂休閑于一體。其設計巧妙融合東西方文化精髓，糅合異域風情，盡顯尊貴典雅與豪華氣韻。酒店以頂級的硬件設施與國際化五星服務標準著稱，為每一位賓客打造從容優雅的商務與生活體驗。歷經十余載砥礪奮進，在社會各界的支持與厚愛下，北京西國貿大酒店始終秉承企業精神，致力于品牌影響力的持續提升。全體同仁以卓越的專業服務，傾力回饋客戶、業主與員工，矢志追求更高品質。北京西國貿大酒店，誠邀您共襄盛舉，攜手開創輝煌未來！
