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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行；
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理結(jié)果；
4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率；
5、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)解決方案；
6、控制客房用品及清潔耗材的庫(kù)存，合理控制成本；
7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確保跨部門協(xié)作順暢。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程者優(yōu)先；
2、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效管理團(tuán)隊(duì)并處理突發(fā)情況；
3、注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求；
4、良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客人需求；
5、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程；
6、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)。
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先國(guó)內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：中國(guó)普通話-熟練計(jì)算機(jī)能力：熟練年齡要求：25-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
股份制企業(yè)
北京西國(guó)貿(mào)大酒店隸屬永同昌集團(tuán)，于2008年6月30日盛大啟幕，作為豐臺(tái)區(qū)首家、北京市第58家五星級(jí)酒店，獨(dú)樹一幟，是豐臺(tái)區(qū)唯一融合商務(wù)功能與園林意境的五星級(jí)酒店。酒店雄踞北京西三環(huán)麗澤商圈核心，地理位置優(yōu)越，交通四通八達(dá)，毗鄰京開、京石、京津高速，距北京豐臺(tái)站咫尺之遙，距北京南站、北京西站西站僅15分鐘車程，距大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)50分鐘，出行便捷無憂。酒店占地逾5萬平方米，酒店集高端餐飲、奢華住宿、多功能會(huì)議及康樂休閑于一體。其設(shè)計(jì)巧妙融合東西方文化精髓，糅合異域風(fēng)情，盡顯尊貴典雅與豪華氣韻。酒店以頂級(jí)的硬件設(shè)施與國(guó)際化五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著稱，為每一位賓客打造從容優(yōu)雅的商務(wù)與生活體驗(yàn)。歷經(jīng)十余載砥礪奮進(jìn)，在社會(huì)各界的支持與厚愛下，北京西國(guó)貿(mào)大酒店始終秉承企業(yè)精神，致力于品牌影響力的持續(xù)提升。全體同仁以卓越的專業(yè)服務(wù)，傾力回饋客戶、業(yè)主與員工，矢志追求更高品質(zhì)。北京西國(guó)貿(mào)大酒店，誠(chéng)邀您共襄盛舉，攜手開創(chuàng)輝煌未來！
