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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理，確保接待服務(wù)工作高效有序進(jìn)行
2、督導(dǎo)前臺(tái)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處理客人投訴及突發(fā)事件
3、制定前臺(tái)排班計(jì)劃，優(yōu)化人力資源配置
4、審核每日房態(tài)報(bào)表及營(yíng)收數(shù)據(jù)，確保賬務(wù)準(zhǔn)確
5、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門(mén)工作銜接
6、組織前臺(tái)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量
7、維護(hù)VIP客戶(hù)關(guān)系，執(zhí)行重要接待方案
【崗位要求】
1、具備酒店前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力
4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力
5、能夠適應(yīng)倒班工作制
6、具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先國(guó)內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語(yǔ)言能力：中國(guó)普通話-精通計(jì)算機(jī)能力：精通年齡要求：20-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
股份制企業(yè)
北京西國(guó)貿(mào)大酒店隸屬永同昌集團(tuán)，于2008年6月30日盛大啟幕，作為豐臺(tái)區(qū)首家、北京市第58家五星級(jí)酒店，獨(dú)樹(shù)一幟，是豐臺(tái)區(qū)唯一融合商務(wù)功能與園林意境的五星級(jí)酒店。酒店雄踞北京西三環(huán)麗澤商圈核心，地理位置優(yōu)越，交通四通八達(dá)，毗鄰京開(kāi)、京石、京津高速，距北京豐臺(tái)站咫尺之遙，距北京南站、北京西站西站僅15分鐘車(chē)程，距大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)50分鐘，出行便捷無(wú)憂(yōu)。酒店占地逾5萬(wàn)平方米，酒店集高端餐飲、奢華住宿、多功能會(huì)議及康樂(lè)休閑于一體。其設(shè)計(jì)巧妙融合東西方文化精髓，糅合異域風(fēng)情，盡顯尊貴典雅與豪華氣韻。酒店以頂級(jí)的硬件設(shè)施與國(guó)際化五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著稱(chēng)，為每一位賓客打造從容優(yōu)雅的商務(wù)與生活體驗(yàn)。歷經(jīng)十余載砥礪奮進(jìn)，在社會(huì)各界的支持與厚愛(ài)下，北京西國(guó)貿(mào)大酒店始終秉承企業(yè)精神，致力于品牌影響力的持續(xù)提升。全體同仁以卓越的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，傾力回饋客戶(hù)、業(yè)主與員工，矢志追求更高品質(zhì)。北京西國(guó)貿(mào)大酒店，誠(chéng)邀您共襄盛舉，攜手開(kāi)創(chuàng)輝煌未來(lái)！
