施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20歲以上
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.5千-5.5千
- 職位有效期：2026-03-30至2026-06-28
職位：總機文員 Service Center Agent
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1.及時準(zhǔn)確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。
2.準(zhǔn)確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。
3.遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)客人隱私，防止酒店數(shù)據(jù)泄露。
4.了解酒店酒店的基本概況。
5.匯報有關(guān)酒店系統(tǒng)，硬件設(shè)施的有關(guān)問題及處理方式。
6.隨時向客服中心經(jīng)理匯報最新的動態(tài)。
7.確保信息有效的傳達(dá)到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。
8.確保完成每日的任務(wù)，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。??
崗位要求
1.具有一年以上工作經(jīng)驗。
2.大專及以上學(xué)歷，具有良好的英語溝通能力。
3.能熟練的掌握和運用電腦。
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