- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20歲以上
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.5千-5.5千
- 職位有效期：2026-04-05至2026-05-22
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店賓客服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理與運(yùn)營，確保服務(wù)質(zhì)量符合萬豪品牌標(biāo)準(zhǔn)
2、協(xié)調(diào)前臺(tái)、客房服務(wù)等部門工作流程，優(yōu)化賓客體驗(yàn)
3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定改進(jìn)方案并跟進(jìn)落實(shí)
4、培訓(xùn)督導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核與評估
5、分析賓客滿意度數(shù)據(jù)，提出服務(wù)優(yōu)化建議并推動(dòng)執(zhí)行
【崗位要求】
1、具備酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、出色的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3、能夠熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與服務(wù)意識(shí)
5、可適應(yīng)彈性工作制及節(jié)假日輪班安排
