- 職位性質(zhì):全職
- 工作地區(qū):上海市
- 招聘人數(shù):5人
- 學 歷:大專
- 工作經(jīng)驗:1年以上
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:22-30
- 計算機能力:良好
- 語言要求:英語(一般)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷:優(yōu)先
- 薪資待遇:4.5千-5千
- 職位有效期:2026-04-13至2026-07-12
職位:餐廳服務員/高級餐廳服務員Outlet Attendant/Senior Outlet Attendant
崗位職責/職位描述
在整個工作過程中,始終保持高度的客戶服務意識。
持積極的工作態(tài)度,做好本職工作,并且主動解決問題,能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。
能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。
能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。
在工作過程中能夠做好本職工作,保證自己及其他人的安全。
熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容,并可以詳細的給客人做出解釋。
了解健康食品的要求,并可以給出適當?shù)慕ㄗh。
能夠達到產(chǎn)品知識的要求。
可以根據(jù)客人不同的國籍推薦菜單上的食品。
了解其他餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。
在餐廳備餐的過程中嚴格遵守服務標準。
微笑服務,協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等,并做自我介紹。
保證客人都被引領(lǐng)入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。
滿足客人的各項要求,如不能立即回答客人的問題請與經(jīng)理聯(lián)系。
確保所有服務都符合標準。
確保所有區(qū)域與開始用餐時一樣整潔。
服務時對所有客人盡職責。
在客人進入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人,無論在任何服務區(qū)內(nèi)。



